よくある質問 Q&A

お客様の声 振袖・袴

【Q】振袖をネット上だけで決めるのが不安なのですが・・・
【A】
当店ではそのようなお客様のご不安をなくすために、正式に決める前に実際に商品を手にして頂き確認して頂ける「ご試着」システムを導入しております。
      (※試着して頂けるのは「振袖」のみとさせて頂きます。)
ご試着料金として5,000円(送料込み)を先にご入金して頂きましたら、振袖のみをお届けさせて頂きます。
正式にご試着頂いた商品をご注文頂けます場合は、レンタル価格からご試着料金の5,000円は差し引きさせて頂きますので、どうぞご安心してご注文下さいませ。
もしご試着頂き商品が気に入って頂けなかった場合は、試着料金の5,000円のご返金はできませんので、予めご了承下さい。
【Q】レンタル以外に自分で準備しなければいけないものはありますか?
【A】
振袖、帯、草履、バッグ等の小物はすべてレンタルにセットされていますので、通常のお着付けに必要なものは揃っています。
通常なら販売商品(5,000円相当)になる足袋、肌着(着物スリップ)は、レンタルのお客様全員にプレゼントさせて頂きますので、大変お得なレンタル内容となっております。
※小物は写真とは実際に異なる場合がありますので予めご了承下さい。
※補正用タオルはついておりませんので、必要に応じてお客様にてご準備下さい。
※小物に関しては着付けをされる先生に念のため事前にご確認下さい。
【Q】体のサイズが大きく、どの振袖を選べばいいのかわかりません
【A】
もしサイズがご不安な場合は、お気軽にお電話にてご相談下さいませ。
お着物にも体形に合ったサイズというものがありますので、丁寧にご案内させて頂きます。
ネットで顔が見えないからこそ、皆さんに安心して素敵な振袖をレンタルして頂けるよう、当店ではコミュニケーションを大切にしております。
どうぞご遠慮なくご連絡下さいませ。
TEL:0120-7788-59(定休日:毎週水曜日)
【Q】どうして値段が安いのですか?
【A】
インターネットでは実際に店舗にきてご接客させて頂けない分、お値段をお安く設定させて頂いております。
全国どちらの地域の方でも、お気軽に当店の振袖をご利用頂きたいという特別価格にてのご提供です。
高品質な品揃えで、皆さまにきっとご満足頂けるものと自信をもってお届け致します。
【Q】レンタルの予約状況はどこで確認するのですか?
【A】
各商品ページの価格の下部分に表記しておりますので、そちらをご確認下さい。
商品情報ページの価格下に「×ご予約済み」の月日が表示されている場合は、予約済日前後2週間はレンタルして頂けません。
また、処理の都合上時間の誤差で、ご希望商品が店舗でお申込み予約済みの場合がございます。その場合は、メールにてお知らせ致します。
【Q】着物の生地は何ですか?
【A】
HPに掲載されているお着物は全て「正絹」でございます。
【Q】注文時の入力した住所以外の住所に発送してもらえますか?
【A】
はい、注文時の備考欄にご希望の配達先の住所をご記入下さい。
式場の場合は、式場名と住所をご記入下さいますようお願い致します。
【Q】小物(帯や付属品)はHPに掲載されている写真以外の色にできますか?
【A】
帯はお着物をセットになりますので変更ができませんが、付属品(帯〆、帯揚げ)につきましてはご希望の色を注文時にご記入下さい。
できるだけ、ご希望に添えるようにご用意させて頂きます。
【Q】身長が高めなのですが合うものはありますか?
【A】
はい、各商品の【サイズ別】メニューの「背が高い(163cm〜)」に掲載されている商品の中からお選び頂けますので、ぜひご覧下さい。
【Q】レンタルしたい日に「予約済」となっているのですが、同じ振袖はないのですか?
【A】
申し訳ございません。当店の商品は全て一点もののため、同じお着物はご準備できません。何卒ご了承下さいませ。
【Q】キャンセル料と延滞料はいくらですか?
【A】
【キャンセル料について】
・お申込み日より7日以内 → 無料
・お申込み日より8日〜29日以内 → レンタル料の20%
・お申込み日より30日〜お届け指定2日前 → レンタル料の40%
・お申込み日よりお届け前日、当日 → レンタル料の100%

【延滞料について】
使用後、翌日にご返却下さいますようお願い致します。(成人式のレンタル期間は2日以内) それを過ぎると1日につき10%の延滞料が発生致しますので、予めご了承下さい。