利用案内

ご利用案内

注文方法



【振袖のご試着について】
振袖の試着について 正式にお申し込みをして頂く前に、実際に商品を手にとってご確認頂ける安心のシステムです。
 「振袖」レンタルのみ試着が可能です。
(「振袖」以外の商品はご試着ができませんので予めご了承下さい。)
 試着希望の方は、実際のご使用日の3週間前までにお申し込み下さい。
試着をする方
(振袖)
●商品代金のうち、ご試着料金として5,000円(送料込)を先にご入金頂きます。
●ご試着で送るのは振袖のみとなります。商品到着後2日以内で一旦ご返却下さい。
●正式に商品が決まりましたらレンタル価格より試着料金5,000円を差し引きし、残りの金額をご入金頂きますと正式お申し込みとなります。
ご試着頂き商品が気に入って頂けなかった場合は、ご試着料金の5,000円のご返金はできませんので予めご了承下さい。)
試着をしない方 ●ご試着せずに、そのまま正式申し込みとなります。
【レンタル期間について】
成人式の場合
成人式の場合
【お届け】
●成人式でのご利用の場合、商品のお届けは12月20日に到着するよう配送致します。
●ご注文画面の配達希望日に「12月20日」とご指定下さい。
【ご返却】
●成人式(ご利用日)の翌日に、レンタル商品を同封の返却用着払い伝票にてご返却発送して下さい。
成人式以外の場合
成人式以外の場合
【お届け】
●レンタル期間は商品がお客様のお手元に届いた日から5日間のレンタルとなりますので、着用日から3日前をご指定して下さい。

【例】着用日が3月10日の場合
  (レンタル期間 3/7〜3/11までの5日間)
   配送希望日 → 3月7日(着用日の3日前)を指定
【ご返却】
●ご利用日の翌日に、レンタル商品を同封の返却用着払い伝票にてご返却発送して下さい。
次のレンタルご予約のお客様もいらっしゃいますので、ご返却はご利用日の翌日に発送して頂きますようお願い致します。もしご返却が遅れる場合は、必ず当店までご連絡下さい。
【お申し込み 〜 ご注文完了まで】
お申し込みの流れ
商品注文方法
【1】
ご希望の商品を選び、振袖レンタルご利用の場合は【試着します】or【試着しません】のどちらかを選択して下さい。
(振袖以外の商品は試着はできませんのでご了承下さい。)
【2】
予約の空き状況を確認して頂き、足袋サイズや身長、ご利用年月日等、必須項目を選択して商品を確定して下さい。
【3】
注文画面に従って、住所、氏名、配送希望日等、必要事項をご入力の上、ご注文を確定頂きましたらお申込みが一旦完了です。
注文承りメールの確認
注文承りメールの確認
【4】
申し込み送信後、一旦お客様に「自動返信メール」が届きます。
(万が一、返信メールが届かない場合は再度送信して頂くか、お電話でお問い合わせ下さい。)
【5】
特に注文内容に問題がなければ、そのままご注文確定となります。
(当店より確認させて頂きたい内容がある場合は、折り返し当店よりご連絡をさせて頂きます。)
 処理の都合上時間の誤差で、ご希望商品が店舗でお申込み予約済みの場合がございます。その場合は、改めてご連絡させて頂きますので、何卒ご了承下さい。
 最低、余裕を見てご利用の1週間前までにはお申し込みを行って頂きますようお願い致します。
 毎週水曜日が定休日の為、ご注文の確認や発送手続きなどができませんので予めご了承下さい。
(定休日以外のお盆休業、年末年始休業期間も同様となります。)

お支払いについて



【銀行振込(前払い)】
試着をしない方 ●ご注文確定後、7日以内にお支払いをお願い致します。
試着をする方
(振袖)
しア着をする方(振袖)
●ご試着料金5,000円のみを先にお振込下さい。
●ご試着後、正式にレンタルを決定されるかどうかを同封のご予約用紙に記載頂き、商品が到着してから2日以内で一旦商品をご返却下さい。
【試着後、正式にレンタルを決定の場合】
正式に決められたレンタル商品代金より、ご試着料金の5,000円を差し引きした残金をお振込頂き、最終申し込み完了です。
【試着後、正式にはレンタルをされない場合】
ご試着頂き商品が気に入って頂けなかった場合は、試着料金の5,000円のご返金はできませんので、予めご了承下さい。
【お振込先】百五銀行 名張支店 普通口座 944506 横山衣裳株式会社
(※振込手数料は当店にて負担致します。)
【代金引換】
試着をしない方 ●商品到着時にお支払下さい。
試着をする方
(振袖)
しア着をする方(振袖)
●ご試着料金5,000円のみを商品到着時にお支払い下さい。
●ご試着後、正式にレンタルを決定されるかどうかを同封のご予約用紙に記載頂き、商品が到着してから2日以内で一旦商品をご返却下さい。
【試着後、正式にレンタルを決定の場合】
正式に決められたレンタル商品代金より、ご試着料金の5,000円を差し引きした残金を、本番着用の商品到着時にお支払い下さい。
【試着後、正式にはレンタルをされない場合】
ご試着頂き商品が気に入って頂けなかった場合は、試着料金の5,000円のご返金はできませんので、予めご了承下さい。
(代引き手数料は当店にて負担致します。)

配送について



【送料】
配送業者 ●主にヤマト運輸になります。
送料
送料
●一部商品・一部離島地域を除き、お届けもご返却も送料無料にてレンタルして頂けます。
七五三・初着レンタル衣装のみ、往復送料864円がかかります。
北海道、沖縄、一部離島の方は、ご注文の際に別途送料をご案内させて頂きます。
≪成人式用≫レンタルの配達希望日について
試着をしない方 ●特にご希望がなければ、配達希望日を「12月20日」とご指定下さい。
試着をする方
(振袖)
しア着をする方(振袖)
●ご試着の配送希望日をご指定下さい。
お支払方法が銀行振込の場合、ご試着料金の5,000円のご入金を確認してからの商品発送となりますので、何卒ご了承下さい。
ご試着後、商品を正式に申し込み頂きましたら「12月20日」に到着するよう改めて正式に配送させて頂きます。
≪成人式以外(2月〜11月末)≫レンタルの配達希望日について
試着をしない方 ●特にご希望がなければ、「実際の着用日の3日前」の日をご指定下さい。
【例】着用日が3月10日の場合(レンタル期間 3/7〜3/11までの5日間)
   配送希望日 → 3月7日(着用日の3日前)を指定
試着をする方
(振袖)
しア着をする方(振袖)
●ご試着の配送希望日をご指定下さい。
お支払方法が銀行振込の場合、ご試着料金の5,000円のご入金を確認してからの商品発送となりますので、何卒ご了承下さい。
ご試着後、商品を正式に申し込み頂きましたら「実際の着用日の3日前」に到着するよう配送させて頂きます。

消費税について



消費税 ●消費税は、表示価格に含まれています。

返品について



【商品の返品・交換・キャンセル等について】
返品
交換
●商品が不良の場合、ご注文頂いた商品と異なる場合など、すぐにお電話にてご連絡下さい。早急に正しい商品をお送り致します。
●商品によっては発送できない場合もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
キャンセル ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
●お申し込み日より7日間以内 ⇒ 無料
●お申し込み日より8日〜29日まで ⇒ レンタル料金の20%
●お申し込み日より30日〜お届けご指定日2日前まで ⇒ レンタル料金の40%
●お届けご指定日前日以降 ⇒ レンタル料金の100%
延滞 ●お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
汚損
破損
●レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。ご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。
●著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させて頂く場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。
レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させて頂きます。
より良いお店づくりを目指して、誠心誠意の対応を心掛けておりますので、お気付きの点がございましたらご遠慮なくご連絡下さいますようよろしくお願い致します。
●レンタル商品という性質上、軽少のキズ・汚れ等商品そのものの多少の不都合は何卒ご容赦頂きますよう予めご了承下さい。
●掲載商品画像の色は出来る限り忠実に表現しておりますが、お客様それぞれのインターネット環境やモニターなどにより、実際の色と若干異なる場合があります。予めご了承下さい。